芦淞区政府：

李建国委员提出的《关于修建湖南利德金属结构有限责任公司入厂道路的建议》的提案收悉。经研究，现将我单位协办意见函告如下，请一并答复委员：

市工信系统紧紧围绕市委市政府“项目攻坚年”、“作风建设年”活动部署，结合打造“三个高地”，常态长效开展“三送三解三优”行动，加大企业服务力度。深入问题现场与企业充分沟通，基本情况为：株洲市芦淞区服饰二路（湿地东路-创业二路），西起湿地东路以西，东至创业二路，目前是该公司唯一进出道路。因重型货车碾压、临时道路路基不牢等原因，导致路面严重损坏，坑洼难行，员工上下班和公司物流车辆出行困难。新建规划道路主要为道路工程，以及排水、照明、绿化等附属工程。项目规划用地面积约5282平方米，道路长约587.86米，路幅宽18米，双向2车道，设计速度为30千米每小时，道路等级为城市支路。

结合以上企业反映的问题，我单位积极开展以下工作：

一是“面对面”交流，快速联动。收到问题后，市“企业办事不求人”专班积极与企业、芦淞区政府、承办单位沟通交流，形成工作合力。第一时间联系利德金属结构公司相关工作人员，同时踏勘问题现场掌握情况，多次与企业面对面深入沟通交流。期间联系了承办单位株洲新芦淞产业发展集团工作人员踏勘现场，协商优化解决方案。与芦淞区科工信“企业办事不求人”工作专班就企业当前道路问题进行了研讨。通过多方快速联动，尽心尽力助企纾困解难，提升企业获得感。

二是“实打实”交办，及时处理。了解问题具体情况后，2023年1月30日，市“企业办事不求人”专班向芦淞区政府进行了交办。2月6日驳回了芦淞区政府“正在办理手续、尽快组织实施”的反馈，芦淞区政府2月12日再反馈：承办单位株洲新芦淞产业发展集团于2月10日与企业进行沟通，并向企业说明项目施工安排，基于春季雨水较多考虑，预计8月份进场施工。市“企业办事不求人”专班在2月13日进行了回访，并将继续跟踪督办此问题，让交办、处理等工作形成闭环。

三是“心贴心”服务，主动上门。市“企业办事不求人”专班始终秉承“心甘情愿、心急如焚”的服务理念，各县市区成立“企业办事不求人”专班，开展“千名干部联千企‘送政策、解难题、优服务’”行动，要求每月上门服务。安排专人做好“五员”工作，严格实施问题交办、限时办结、挂号督办、重点问题调度、“一事一议”报告、回访评价的工作流程开展问题办理。市“企业办事不求人”专班还通过二季度企业办事不求人专刊，深层次挖掘造成该问题的原因，以点带面向领导反馈平台公司资金紧张，影响要素保障问题。从“企业反馈诉求”到“干部上门服务”，真正做到“心贴心”。

株洲市工业和信息化局      

                   2023年 8 月15日