6月28日，“企业办事不求人”22212345工作电话接到茶陵县顺发客运有限公司法人代表打来的求助电话，通过电话了解到，企业通过公平竞争，获得了城乡客运一体化的经营许可，在购买车辆时与茶陵县农商行达成了贷款意向，通过了货款调查并多次许诺发放贷款。但在企业签订项目并购买车辆合同之后，农商行却多次变更发放贷款条件，导致3400万元贷款两个多月无法发放，企业资金问题迫在眉睫。正在此时，企业通过联企干部送来的株洲市“惠企政策一本通”2.0版口袋书知悉到市“企业办事不求人”机制的“22212345”服务电话，抱着试一试的心态拨通了电话。

接到反映的问题后，市企业服务中心认真整理梳理资料，多方沟通了解掌握情况，并及时将情况报告局领导。局党组书记、局长宋长征同志对企业的问题高度重视，结合省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动亲自部署，委托分管副局长尹东林同志与茶陵县政府联系，安排“企业办事不求人”办公室当天就将问题交办给人民银行株洲分行。从多层面协调帮助企业解决“急难愁盼”问题。

在市企业服务中心协调下，通过市人民银行、茶陵县政府和企业的不懈努力下，仅用四天时间，贷款于7月1日顺利发放到位，首批次2600万贷款成功入账，帮助企业成功渡过难关。

7月4日茶陵县顺发客运有限公司怀着十分激动的心情，给市工业和信息化局寄来感谢信，信中对我局积极履职和无私帮助，在公司面临巨大违约风险，两百余名职工就业和公司生存发展的困境下，迅速成功解决了融资贷款问题，使得公司渡过难关。

在市委市政府领导关心支持下“企业办事不求人”机制从4月12日正式提出，历经一个多月的筹备，5月10日“企业办事不求人”机制正式运行，市企业服务中心成功组建，现已畅通了“两线三会一链一群一平台”5大问题搜集渠道，明确了市直部门+产业链主单位+县市区政府的交办责任体系，建立了企业满意度回访、跟踪督办、问题上报的工作闭环。目前，“企业办事不求人”机制已成为株洲服务企业的最高效机制之一。